ده نکته مهم در ارتباط کلامی مؤثر
یک ارتباط کلامی، وقتی روحیه بخش و تأثیرگذار است که در ضمن رعایت نکات خاصی، برقرار گردد. فرقی نمی کند این ارتباط در محیط کوچکی مثل خانواده صورت بگیرد یا در محیط بزرگتری مثل اجتماع.
البته این نکته را باید یادآور شویم که در خانواده از اهمیت بیشتری برخوردار است. اعضای یک خانواده معمولا ساعات بیشتری را با یکدیگر هستند. برای ایجاد محیطی شاد و فرح بخش، رعایت این نکات ضروری تر به نظر می رسد. اما نکات مهم در این زمینه را می توان به شرح زیر بیان کرد:
1- حالت چهره
توجه داشته باشید چهره ای خندان و مهربان داشته باشید.
الف) در چهره تان اگر ترس و خستگی نمایان باشد مخاطب نمی تواند حرف شما را بپذیرد.
ب) حالت چهره تان اگر حق به جانب باشد مخاطب از شما دور می شود.
ج) حالت چهره تان با اعتماد به نفس و توکل بر خدا باشد، مخاطب را متقاعد می کند.
2- فعالانه گوش کردن
گاهی با تکان دادن سر و صورت و گفتن جملات کوتاه، مخاطب خود را همراهی کنید.
3- داشتن صدایی گرم
بین چهره خندان و صدای گرم هماهنگی وجود دارد. این نوع صدا بر مخاطب تاثیرگذار است.
4- سخن گفتن آرام و شمرده
تند حرف زدن سبب گیجی مخاطب می شود در مقابل، شمرده سخن گفتن سبب درک بهتر سخنان شما و انتقال دهنده آرامش است.
5- درک کردن مخاطب
به سخنان مخاطب علاقه نشان دهید. خود را جای مخاطب گذاشته و احساس او را در نظر بگیرید.
6- روشن و واضح سخن گفتن
دو پهلو سخن نگوید.
7- حاشیه پردازی نکردن
به اصل موضوع پرداخته و کلام را بیش از حد بسط ندهید.
8- داشتن تماس چشمی
در تمام طول گفتگو نگاه به مخاطب را حفظ کنید.
9- مثبت سخن گفتن
کلمات و جملاتی را بیان کنید که بار معنایی مثبت داشته باشد.
10- نصیحت کردن به صورت غیر مستقیم
از پند و نصیحت کردن مستقیم خودداری کنید. هر چه به موارد بالا در طول گفتگو بیشتر اهمیت داده شود، آن گفتگو لذتبخش تر خواهد بود. این مهم در خانواده به خصوص بین گفتگوی همسران از اهمیت بیشتری برخوردار است. آرامش روحی و روانی اعضای خانواده در گرو چنین ارتباط کلامی است.
